理赔客服或医疗翻译人员

接线服务人员申明

鉴于您已接受我公司的委托,在中华人民共和国境内或境外为我公司提供客户服务电话接听、电话转接等服务,就以下内容,您承认并同意:

一、 在您为我公司提供接线服务之前和期间,我公司有权为如下目的在必要的范围内收集、存储、使用、共享、披露您的全部或部分个人信息:

a) 公司管理
包括但不限于背景调查、劳务费用以及其他福利(如适用)的登记、计算、处理和发放,管理工作任务分配、培训、绩效、劳务费用调整,调查及处理相关实际或潜在的利益冲突、不当行为,处分管理,与监管机构、专业机构或立法、行政和司法部门进行联络、互动或回应和答复,参与潜在或实际发生的诉讼和/或其他形式的争议解决。

b) 公司推广
包括但不限于企业文化活动推广,推销公司及/或关联公司的业务及服务以及为实现前述目的的所有其他辅助用途。

二、 个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。为上述第一条之目的,我公司向您收集的个人信息可能包括:

a) 个人基本资料
姓名、出生日期、性别、民族、国籍、手机号码、邮箱、住址等。

b) 个人身份信息
身份证/护照号码、工作证、居住证、户籍信息等。

c) 个人教育工作信息
个人职业、职位、职级、工作单位/公司名称、工作地址、教育经历、工作经历、薪资、竞业禁止信息等。

d) 个人财产信息
银行账号等。

e) 网络身份标识信息
非公司系统账号、社交网络账号等

f) 其他信息
政治面貌、车牌号(即车牌信息)、未公开的违法犯罪记录。公司配发的设备中您的通信记录和内容、行踪轨迹、网页浏览记录、家庭住址、住宿信息、精准定位信息、照片等其他与上述目的相关的个人信息。

三、 我公司向您配发的设备属于公司所有,您不应使用该等设备处理任何与劳务关系和/或工作内容无关的个人事务。您在我公司所有的设备中存储的任何个人信息可能会被我公司或其他第三方获知。

四、 我公司收集上述第二条个人信息的方式包括向您直接收集,通过第三方收集(如推荐人或者背景调查机构),或者在您接受我公司委托期间,以其他方式产生并收集的信息。公司基于统一管理之原因,会将您的个人信息传输至中国境外(包括但不限于香港、英国)。我公司仅基于合法且合理之目的,仅限于必要的范围内收集、存储、使用、共享、披露您的全部或部分个人信息。我公司将采取合理措施确保您个人信息的安全,避免他人未经授权或意外获得或以其它非法方式接触您的个人信息。

五、 我公司将定期或应需求请您更新我公司先前收集的关于您的个人信息。您有义务进行配合。

六、 本申明在任何情况下均不构成您与我公司之间的劳动关系。我公司按照有效接线数量定期向您支付劳务费用,费用标准请见另外约定的附件。您的各类社会劳动保险费用均由您本人自行缴纳或您所属单位缴纳,我公司在任何情况下不承担该等费用。

七、 您知悉并同意,以下情形不属于有效接线数量:
a) 未接通我公司客户来电;
b) 受到我公司客户投诉;
c) 我公司认定的其他情形。

八、 您应自行依法依规履行外汇收入结汇和个人所得税申报手续,并自行承担相应费用。

九、 您在提供接线服务的过程中,可能会接触到我公司客户(包括通过我公司购买保险产品的投保人、被保险人、受益人等)的个人信息,包括但不限于姓名、性别、手机号码、邮箱、住址、身份证/护照号码、车牌号、投保记录、保单号等(“客户个人信息”)。对于该等客户个人信息,您不得以透露、泄露、公布、发布、传授、转让或者其他任何方式使其他人知悉,也不得在提供本申明约定之接线服务之外或为本申明约定之目的之外使用该等客户个人信息。

十、 您承诺,无论因何种原因不再向我公司提供接线服务,您仍应对劳务关系存续期间所知悉的客户个人信息承担上述第九条中的保密义务和不使用义务。您与我公司的劳务关系终止后承担该等保密义务的期限为无期限,且不受本申明的期限限制。

十一、 您违反本申明任何条款导致我公司遭受损失的,您应承担全额赔偿责任,包括但不限于直接经济损失、律师费、诉讼费和其他费用。

十二、 因本申明引起的任何争议,应由您与我公司通过友好方式协商解决。协商不成的,则应提交伦敦国际仲裁院根据当时有效的仲裁规则解决。

2019年
速可网络有限公司
Sirkka Networks Limited

我同意并接受以上《速可网络接线服务人员申明》